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Conditions générales de vente

Mise à jour : 7 octobre 2026. Pour les contrats entre GYB AI (« nous ») et les consommateurs.

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via ce site. Nous ne reconnaissons pas les conditions divergentes, sauf si nous les acceptons expressément.

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits ne constitue pas une offre ferme. En envoyant votre commande, vous faites une offre. Le contrat est conclu dès que nous confirmons la commande par écrit ou expédions la marchandise.

3. Prix et expédition

Les prix indiqués sont des prix définitifs. La TVA n’est pas mentionnée, conformément au régime autrichien des petites entreprises (§ 6, al. 1, pt 27 UStG).

Nous livrons dans le monde entier — livraison, douane et taxes à l’importation sont comprises dans le prix. Cela vaut pour tous les pays de livraison, dans l’Union européenne comme en dehors. Nous expédions dédouané (DDP) : rien n’est à payer à l’adresse de livraison, ni frais de port, ni droits de douane, ni TVA à l’importation, ni frais de dédouanement. Le prix affiché est le montant que tu paies.

4. Livraison

Nous expédions d’Autriche sous 3 jours ouvrés après ta commande. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés dans l’UE et 7 à 14 jours ouvrés en dehors. Tu vois le délai applicable à ton adresse avant l’achat et à nouveau dans la confirmation de commande. Les retards dus au dédouanement échappent à notre contrôle.

Nous expédions à l’adresse de livraison que tu as indiquée lors de la commande. Si tu souhaites une livraison dans un autre pays, annule la commande — tu es remboursé intégralement — et commande à nouveau. Un changement d’adresse à l’intérieur du même pays, nous l’essayons volontiers tant que le colis n’est pas remis.

5. Paiement

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement Stripe. Les moyens de paiement disponibles vous sont présentés lors de la commande. Le paiement est exigible à la conclusion du contrat.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours — détails dans les informations sur la rétractation.

7. Garantie

La garantie légale s’applique : deux ans à compter de la livraison. Signale les défauts à office@gybai.net en décrivant brièvement ce qui ne fonctionne pas.

Les frais de traitement sont pour nous. La manière de remédier au défaut — remplacement ou réparation — est convenue avec toi au préalable ; n’envoie pas l’appareil sans nous avoir écrit. Les appareils à batterie intégrée suivent des voies d’expédition différentes selon le pays, nous t’indiquons donc la bonne. Tes droits légaux restent intacts.

8. Logiciel

Avec l’appareil, vous recevez un droit d’utilisation simple et non transférable du logiciel Ghayb. Nous fournissons des mises à jour logicielles pendant au moins trois ans à compter de la livraison — en règle générale bien plus longtemps.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État de résidence demeurent inchangées.

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