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Condiciones gene­rales de contratación

Actualizado: 7 de octubre de 2026. Para contratos entre GYB AI («nosotros») y consumidores.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web. No reconocemos condiciones divergentes, salvo que las aceptemos expresamente.

2. Celebración del contrato

La presentación de los productos no constituye una oferta vinculante. Al enviar el pedido, haces una oferta. El contrato se celebra en cuanto confirmemos el pedido por escrito (en forma de texto) o enviemos la mercancía.

3. Precios y envío

Los precios indicados son precios finales. No se indica el IVA, conforme al régimen austriaco de pequeñas empresas (§ 6, apdo. 1, n.º 27 UStG).

Enviamos a todo el mundo: envío, aduanas e impuestos de importación están incluidos en el precio. Vale para todos los países de entrega, dentro y fuera de la Unión Europea. Enviamos con aranceles pagados (DDP): en la dirección de entrega no se paga nada, ni gastos de envío, ni aranceles, ni IVA de importación, ni tasas de despacho. El precio mostrado es el importe que pagas.

4. Entrega

Enviamos desde Austria en 3 días laborables tras tu pedido. La entrega tarda después 2–4 días laborables dentro de la UE y 7–14 días laborables fuera de ella. El plazo que corresponde a tu dirección lo ves antes de comprar y otra vez en la confirmación del pedido. Los retrasos por el despacho de aduanas quedan fuera de nuestro control.

Enviamos a la dirección de entrega que indicaste en el pedido. Si quieres la entrega en otro país, cancela el pedido —se te devuelve el importe completo— y vuelve a pedir. Un cambio de dirección dentro del mismo país lo intentamos con gusto, mientras el paquete no se haya entregado.

5. Pago

El pago se tramita a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. El pago vence al celebrarse el contrato.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días; los detalles figuran en la información sobre el desistimiento.

7. Garantía

Se aplica la garantía legal: dos años desde la entrega. Comunica los defectos a office@gybai.net describiendo brevemente qué no funciona.

Los costes de la gestión los asumimos nosotros. Cómo subsanamos el defecto —sustitución o reparación— lo acordamos contigo antes; por favor, no envíes el dispositivo sin avisarnos. Los equipos con batería integrada siguen vías de envío distintas según el país, así que te indicamos la correcta. Tus derechos legales no se ven afectados.

8. Software

Con el dispositivo recibes un derecho de uso simple e intransferible del software Ghayb. Ofrecemos actualizaciones de software durante al menos tres años desde la entrega — por regla general, bastante más.

9. Derecho aplicable y jurisdicción

Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre compraventa. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado de residencia permanecen inalteradas.

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