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Condições Gerais de Ven­da

Atualizado a 7 de outubro de 2026. Para contratos entre a GYB AI («nós») e consumidores.

1. Âmbito de aplicação

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas feitas através deste sítio web. Não reconhecemos condições divergentes, salvo se as aceitarmos expressamente.

2. Celebração do contrato

A apresentação dos produtos não constitui uma proposta vinculativa. Ao enviares a encomenda, fazes uma proposta. O contrato é celebrado assim que confirmarmos a encomenda por escrito ou enviarmos a mercadoria.

3. Preços e envio

Os preços indicados são preços finais. O IVA não é discriminado, ao abrigo do regime austríaco das pequenas empresas (§ 6, n.º 1, al. 27 UStG).

Entregamos em todo o mundo — envio, alfândega e direitos de importação estão incluídos no preço. Isto aplica-se a todos os países de entrega, dentro e fora da União Europeia. Enviamos com direitos pagos (DDP): na morada de entrega não se paga nada, nem portes, nem direitos aduaneiros, nem IVA de importação, nem taxas de desalfandegamento. O preço indicado é o montante que pagas.

4. Entrega

Enviamos da Áustria em 3 dias úteis após a tua encomenda. A entrega demora depois 2–4 dias úteis dentro da UE e 7–14 dias úteis fora dela. O prazo que se aplica à tua morada vês antes da compra e outra vez na confirmação da encomenda. Atrasos causados pelo desalfandegamento estão fora do nosso controlo.

Enviamos para o endereço de entrega que indicaste na encomenda. Se quiseres entrega noutro país, cancela a encomenda — recebes o valor integral — e encomenda de novo. Uma alteração de endereço dentro do mesmo país tentamos com gosto, enquanto a encomenda não tiver sido entregue.

5. Pagamento

O pagamento é processado pelo nosso prestador de pagamentos Stripe. Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante a encomenda. O pagamento vence com a celebração do contrato.

6. Direito de livre resolução

Os consumidores têm um direito de livre resolução de 14 dias — pormenores na informação sobre o direito de retratação.

7. Garantia legal

Aplicam-se as disposições legais de garantia: dois anos a contar da entrega. Comunica os defeitos para office@gybai.net, descrevendo brevemente o que não funciona.

Os custos do tratamento são nossos. Como resolvemos o defeito — substituição ou reparação — combinamos contigo previamente; por favor, não envies o aparelho sem nos avisar. Aparelhos com bateria integrada seguem vias de envio diferentes conforme o país, por isso indicamos-te a correta. Os teus direitos legais mantêm-se intactos.

8. Software

Com o aparelho recebes um direito de utilização simples e intransmissível do software Ghayb. Disponibilizamos atualizações de software durante pelo menos três anos a contar da entrega — em regra, bastante mais.

9. Direito aplicável e foro competente

Aplica-se o direito austríaco, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre a Compra e Venda Internacional de Mercadorias. As disposições imperativas de proteção do consumidor do Estado de residência mantêm-se inalteradas.

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